パーソナライズされた返品体験を提供し、より効果的に収益を維持しましょう。顧客体験を改善しながら、返品交換に関するコスト削減を推進します。
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自宅集荷、店舗での集荷、さらに200k以上のNarvar Networkの集荷場所で、顧客のいる場所でお会いしましょう。箱やプリンターは必要ありません。
交換でセールを節約し、ギフトカードと即時クレジットを提供して次の購入を早めます。
返品・返金プロセスの各ステップでの積極的な更新により、顧客満足度を向上させます。返品追跡ページを商品化し、エンゲージメントと収益の増加を促進します。
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店舗、倉庫、ベンダーのDCに関係なく、インテリジェントに商品を1つまたは複数の場所に直接ルーティングすることで、コストを大幅に削減できます。
優良顧客に報い、詐欺師をそらし、消費者と返品理由に基づいてより良いビジネス成果を促進します。
顧客セグメントや商品カテゴリーごとに異なる返品フロー、ポリシー、手数料を定義し、忠誠心を高め、リスクを軽減するオーダーメイドの返品体験を提供します。
あらゆるチャネルからの返品を受け入れ、複雑なルールを設定して収益を取り戻し、コストを削減します。
最高の顧客に、リスクなしで報いましょう。Narvar Intelligenceの信号に基づいて、不正使用を防止しながら、即時払い戻しを提供するか、または顧客が商品を保持することができます。
Narvar Networkのデータは、誰が詐欺を働いているかについての洞察を提供するため、カスタマイズされた返品体験を提供しながら、詐欺関連のコストを削減することができます。
たとえ購入がうまくいかなかったとしても素晴らしい体験を提供するために、間違った商品の返品送料を無料にするなど、理由に基づく手数料を定義します。
Narvarのグローバルネットワークは、コスト削減と実績のあるロジスティクスネットワークの信頼性により、グローバル規模で対応することができます。
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600社以上の運送業者による20万カ所以上の集荷拠点からなるグローバルなロジスティクスネットワークは、細かく管理することが可能です。
商品の種類、場所、返品理由に基づいて商品をインテリジェントに返却拠点を指定します。AIを使用して、ビジネスゴールに基づく最適な返品手段を決定します。
直接ベンダーに返送するか、複数の宛先に返送することで、送料と処理コストを大幅に節約できます。
決して固定されることはありません。現在または将来にわたって、どのような注文、倉庫、輸送管理システムもサポートします。
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